Đang xử lý...
Customer Success

Customer Success

0
Giá bìa: 659,000 
Giá Phương Nam:659,000  (đã có VAT)
Tiết kiệm:0 ₫ (-0%)
Sản phẩm đã hết hàng
Thông tin Giao hàng & Khuyến mãi
- Nhận hàng tại:
Từ 1 đến 3 ngày, không kể Thứ 7 & CN.
Từ 2 đến 5 ngày, không kể Thứ 7 & CN.

- Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 250.000 đ

- Miễn phí giao hàng tại TP.Hồ Chí Minh cho đơn hàng từ 150.000 đ

Bạn ngại đặt hàng trên website. Gọi 1900 6656, chúng tôi đặt hàng giúp bạn.

Customer Success

Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the groundbreaking guide to the exciting new model of customer management. Business relationships are fundamentally changing. In the world B.C. (Before Cloud), companies could focus totally on sales and marketing because customers were often 'stuck' after purchasing. Therefore, all of the 'post-sale' experience was a cost center in most companies. In the world A.B. (After Benioff), with granular per-year, per-month or per-use pricing models, cloud deployments and many competitive options, customers now have the power. As such, B2B vendors must deliver success for their clients to achieve success for their own businesses.

Customer success teams are being created in companies to quarterback the customer lifecycle and drive adoption, renewals, up-sell and advocacy. The Customer Success philosophy is invading the boardroom and impacting the way CEOs think about their business. Today, Customer Success is the hottest B2B movement since the advent of the subscription business model, and this book is the one-of-a-kind guide that shows you how to make it work in your company.

-  From the initial planning stages through execution, you'll have expert guidance to help you:

-  Understand the context that led to the start of the Customer Success movement

-  Build a Customer Success strategy proven by the most competitive companies in the world

-  Implement an action plan for structuring the Customer Success organization, tiering your customers, and developing the right cross-functional playbooks

Customers want products that help them achieve their own business outcomes. By enabling your customers to realize value in your products, you're protecting recurring revenue and creating a customer for life. Customer Success shows you how to kick start your customer-centric revolution, and make it stick for the long term.

Tác giả :

Thông Tin Chi Tiết
Công ty phát hành Nhà Sách Phương Nam
Nhà xuất bản Wiley
Trọng lượng vận chuyển 475 gr
Kích thước 16 x 3 x 22.6 cm.
Số trang 256.
Ngày xuất bản tháng 04/2017. 
SKU 96525
Loại bìa Bìa cứng.

Cùng Thể loại

White Working Class: Overcoming Class Cluelessness in America (Bloomberg View- Must Reads for 2017, Amazon’s Best Business and Leardership Books of 2017) - 10%

White Working Class: Overcoming Class...

0
422,100 ₫
469,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The Art of Connection: 7 Relationship-Building Skills Every Leader Needs Now - 10%

The Art of Connection: 7...

0
314,100 ₫
349,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Competing on Analytics: Updated, with a New Introduction: The New Science of Winning - 10%

Competing on Analytics: Updated, with...

0
629,100 ₫
699,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Financial Intelligence, Revised Edition: A Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean - 10%

Financial Intelligence, Revised...

0
629,100 ₫
699,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Leading Change, With a New Preface by the Author - 10%

Leading Change, With a New Preface by...

0
584,100 ₫
649,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation - 10%

Leading Digital: Turning Technology...

0
584,100 ₫
649,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
More Important Than Money: An Entrepreneur’s Team - 10%

More Important Than Money: An...

0
395,100 ₫
439,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The Real Madrid Way: How Values Created the Most Successful Sports Team on the Planet - 10%

The Real Madrid Way: How Values...

0
314,100 ₫
349,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Rocket Man: Elon Musk In His Own Words - 10%

Rocket Man: Elon Musk In His Own Words

0
206,100 ₫
229,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously - 10%

Sense and Respond: How Successful...

0
584,100 ₫
649,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
HBR Classics Boxed Set (16 Books) - 10%

HBR Classics Boxed Set (16 Books)

0
2,609,100 ₫
2,899,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Harvard Business Review Emotional Intelligence Collection (4 Books) (HBR Emotional Intelligence Series) - 10%

Harvard Business Review Emotional...

0
1,295,100 ₫
1,439,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The Harvard Business Review Manager’s Handbook: The 17 Skills Leaders Need to Stand Out - 10%

The Harvard Business Review Manager’s...

0
539,100 ₫
599,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
HBR Guide to Being More Productive (HBR Guide Series) - 10%

HBR Guide to Being More Productive...

0
395,100 ₫
439,000 ₫
(tiết kiệm 10%)

Cùng Nhà xuất bản

Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital - 10%

Marketing 4.0: Moving from...

0
494,100 ₫
549,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The New Rules of Marketing and PR - 10%

The New Rules of Marketing and PR

0
476,100 ₫
529,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Digital Marketing For Dummies - 10%

Digital Marketing For Dummies

0
593,100 ₫
659,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Business Writing For Dummies - 10%

Business Writing For Dummies

0
494,100 ₫
549,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Investing For Dummies, 8th edition - 10%

Investing For Dummies, 8th edition

0
449,100 ₫
499,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Executive Recruiting For Dummies - 10%

Executive Recruiting For Dummies

0
530,100 ₫
589,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Franchise Management For Dummies - 10%

Franchise Management For Dummies

0
530,100 ₫
589,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Fit for Growth: A Guide to Strategic Cost Cutting, Restructuring, and Renewal - 10%

Fit for Growth: A Guide to Strategic...

0
629,100 ₫
699,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Leading in English: How to Confidently Communicate and Inspire Others in the International Workplace - 10%

Leading in English: How to...

0
593,100 ₫
659,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The Little Book of Common Sense Investing - 10%

The Little Book of Common Sense...

0
494,100 ₫
549,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The Growth Mindset: Leadership Makes a Difference in Wealth Management - 10%

The Growth Mindset: Leadership Makes...

0
593,100 ₫
659,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Social Media for Business - 10%

Social Media for Business

0
413,100 ₫
459,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
Sales EQ - 10%

Sales EQ

0
530,100 ₫
589,000 ₫
(tiết kiệm 10%)
The High-Potential Leader - 10%

The High-Potential Leader

0
593,100 ₫
659,000 ₫
(tiết kiệm 10%)

Khách hàng nhận xét

  • Đánh Giá Trung Bình

    0/5

    •  
      (0)
       
      (0)
       
      (0)
       
      (0)
       
      (0)
  • Nhận xét về sản phẩm
Viết nhận xét của bạn (chức năng này bắt buộc phải đăng nhập)
1. Đánh giá về sản phẩm này
  • Họ & tên của bạn
    hoặc đăng nhập để nhận xét và có cơ hội trúng thưởng
    2. Tiêu đề nhận xét (vui lòng gõ tiếng Việt có dấu)
    3. Nội dung nhận xét (vui lòng gõ tiếng Việt có dấu)
Nhận xét mới nhất

Thảo luận

Vận chuyển & giao hàng

  • Hotline
    1900 - 6656 Thứ 2 - Thứ 6: 8h - 16h30 Thứ 7: 8h - 12h, CN nghỉ

TƯNG BỪNG GIẢM...

vào lúc 19/03/2018

" Tham dự Hội sách Thành phố Hồ Chí Minh..."

ĐÓN GIÁNG SINH -...

vào lúc 12/12/2017

" ĐÓN GIÁNG SINH - TƯNG BỪNG ƯU ĐÃI CÙNG NHÀ..."

CÔNG BỐ GIẢI SÁCH...

vào lúc 04/10/2017

" LỄ CÔNG BỐ GIẢI SÁCH HAY..."

Nhasachphuongnam.com – Nhà Sách Trên Mạng.

Nhasachphuongnam.com ra đời vào tháng 12/2010 với hình thức kinh doanh Mua hàng online – Giao hàng tận nơi. Với mô hình nhà sách trên mạng, cho phép độc giả dễ dàng tìm sách & mua sách online. Đến nay nhasachphuongnam.com đã có hơn 70,000 đầu sách phục vụ cho độc giả cả nước. Chỉ cần truy cập website nhasachphuongnam.com và mua sách qua mạng, quý khách sẽ được giao sách tới tận nơi miễn phí khi đặt đơn hàng từ 150,000đ trong phạm vi Tp. Hồ Chí Minh & từ 250,000đ đối các tỉnh / thành phố khác.

  • Thanh toán an toàn tại
    nhasachphuongnam.com
  • Chứng nhận Sàn GD
    TMĐT