- Hướng dẫn đăng ký tài khoản
- Hướng dẫn đăng nhập tài khoản
- Hướng dẫn xem nhanh và đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng
- Hướng dẫn thanh toán
- Phương thức vận chuyển
- Sử dụng thẻ thành viên
- Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng
- Hướng dẫn quản lý đơn hàng
- Hướng dẫn xóa bộ nhớ cache trình duyệt IE, Firefox, Opera, Safari, ..
- Hướng dẫn kiểm tra thẻ thành viên Phương Nam Club
- Sử dụng coupon khuyến mãi
Hotline
- Thứ 2 - Thứ 6: 8h - 18h
Thứ 7: 8h - 12h - Nghỉ vào các ngày lễ tết
Tìm trong trợ giúp
Hướng dẫn thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa HDBank
I - Kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến
Bước 1: Đăng ký sử dụng dịch vụ SMS/Vasco Token Key và dịch vụ chuyển khoản trên eBanking tại quầy giao dịch của HDBank.
Bước 2: Kích hoạt dịch vụ Thanh toán trực tuyến bằng cách soạn tin theo cú pháp
HDB STAONE [Tên đăng nhập eBanking] [Mật khẩu SMS Banking] gửi 8149
II - Hướng dẫn Thanh toán trực tuyến
Bước 1: Chọn hàng hóa/ dịch vụ và chọn thanh toán bằng thẻ nội địa HDBank:
Chọn hàng hóa/ dịch vụ cần mua, hoàn thành đơn đặt hàng, sau đó chọn thanh toán với Thẻ ATM nội địa. Tiếp đó, chọn biểu tượng HDBank.

Bước 2: Nhập thông tin thẻ và xác thực tài khoản
* Tên chủ thẻ (Tên in trên mặt trước thẻ, không có dấu)
* Số thẻ (gồm 16 số, in trên mặt trước của thẻ)
* Ngày phát hành (phần “VALID FROM” in trên mặt thẻ)
Nhấn “Tiếp tục thanh toán”.

Nếu thông tin nhập chính xác và số dư tài khoản đủ thanh toán, bạn sẽ tiếp tục thực hiện Bước 3.
Bước 3: Xác thực chủ thẻ bằng eBanking và OTP (One Time Password)
* Nhập Tên đăng nhập, Mật khẩu đã đăng ký sử dụng eBanking.
* Nhập OTP. Bạn lấy OTP từ 1 trong 2 cách sau:
o Cách 1: Nhắn tin theo cú pháp HDB OTP [Tên đăng nhập eBanking] gửi 8149. Bạn sẽ nhận được OTP (gồm 6 chữ số) qua SMS gửi về số điện thoại di động đã đăng ký SMS Banking.
o Cách 2: Từ thiết bị Token Key do HDBank cung cấp.
* Nhập ô “Hình ảnh xác nhận”, bạn điền dãy số bên phải.
* Click “Tôi chấp nhận các điều khoản thanh toán của HDBank” và nhấn vào nút “Thanh toán”.

Chú ý: Nhập mật khẩu tối đa 3 lần, lần thứ 3 nhập sai mật khẩu, giao dịch sẽ bị hủy và tài khoản của khách hàng sẽ bị khóa không cho tiếp tục thực hiện thanh toán trực tuyến (Trong trường hợp này E-banking vẫn cho phép giao dịch bình thường). OTP khách hàng nhập sai 2 lần giao dịch sẽ bị hủy bỏ.
Bước 4: Nhận kết quả giao dịch
HDBank sẽ gửi thông báo kết quả giao dịch (chấp nhận hoặc từ chối) và màn hình trở về website của Nhà cung cấp hàng hóa/ dịch vụ.
Thời gian hỗ trợ thông qua Chat
Từ 8:00 đến 17:00 hàng ngày, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày lễ)
Vui lòng chọn chương trình bạn muốn chat
Không chat được? Hãy gửi email cho chúng tôi. Mọi email sẽ được phản hồi trong 24 giờ.
Cần phương thức hỗ trợ khác? Truy cập trang hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.












