Trong cuộc xung đột, chúng ta khó có thể coi như không có chuyện gì xảy ra và mong rằng mọi việc rồi sẽ ổn thỏa. Mọi người cần thời gian để nguôi ngoai và tìm kiếm giải pháp. Một khi có cách giải quyết, chúng ta nên theo đuổi giải pháp đó và xem xét mình đã vượt qua cuộc xung đột được hay chưa.

Càng xem xung đột là chướng ngại vật bao nhiêu, chúng ta càng nhìn nó và đối phương ở góc độ tiêu cực bấy nhiêu. Chúng ta cần xem lại cách suy nghĩ tiêu cực của mình và thay bằng tư duy tích cực. Khi coi xung đột như cơ hội để phát triển, chúng ta thấy rằng cách suy nghĩ tích cực này sẽ giúp tăng cường thái độ tích cực của mình.

"Dù trong công việc hay trong cuộc sống, khi đối mặt với nghịch cảnh, tinh thần chúng ta có thể sa sút, thất vọng, chán nản. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều có khả năng phục hồi trong tình trạng đó. Hãy cố gắng để sửa sai và vượt qua giai đoạn tâm lý bất ổn này." (Dale Carnegie)