Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
893606760351
Giảm 10%
Từ nhà sách đầu tiên năm 1982, Nhà Sách Phương Nam đã trở thành hệ thống nhà sách uy t...
Trong bối cảnh cả kì vọng của khách hàng và cạnh tranh thị trường đều gia tăng, làm thế nào để các tổ chức tiếp tục phát triển mạnh? Trong nhiều năm làm việc với khách hàng ở nhiều lĩnh vực và ngành nghề, tôi đã suy ngẫm rất nhiều về điều này và nhận thấy một điểm tương đồng nổi bật giữa các công ty vẫn có thể đứng vững trước thử thách của thời gian: Sự ám ảnh về khách hàng.
Sự ám ảnh này không chỉ đơn giản là một loại cảm xúc hay một khái niệm chỉ gắn liền với một vài thành viên đơn lẻ của ban lãnh đạo cấp cao. Trong cuốn sách này, tác giả chia nhỏ thành tám loại ám ảnh chính, từng loại đi kèm với những công cụ khả dụng có thể mang lại những kết quả rõ rệt, tạo dựng được sự ủng hộ và trung thành của khách hàng.
Loại sản phẩm
Bìa mềm
Kích thước
13.5 x 20.5 cm
Số trang
231
Tác giả
- Joan Yong
- Raymond Lee
Dịch giả
Lam Phương
Nhà Xuất Bản
- NXB Thanh Niên
Đơn Vị Liên Kết Xuất Bản
Minh Long Book
Please sign in so that we can notify you about a reply
Có Thể Bạn Cũng Thích
