Kiếm Tiền Từ Công Nghệ Giọng Nói AI mang đến một góc nhìn chiến lược về sự bùng nổ của công nghệ giọng nói trong kỷ nguyên số.
Nhờ nền tảng trí tuệ nhân tạo và học máy, công nghệ giọng nói đang dần thay đổi cách chúng ta tương tác với công nghệ. Thay vì phụ thuộc vào màn hình hay bàn phím, con người có thể giao tiếp trực tiếp bằng giọng nói, phương thức tương tác tự nhiên và trực quan nhất.
Ấn phẩm này phác họa toàn diện hành trình Voice AI chuyển mình từ một công cụ hỗ trợ thành năng lực cốt lõi trong chiến lược số hóa của doanh nghiệp. Từ chăm sóc khách hàng, giao tiếp nội bộ, lập kế hoạch kinh doanh đến phân tích hành vi người dùng, Voice AI mở ra cơ hội lớn giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
NỘI DUNG CHÍNH
Phần 1 – Nhu cầu của con người được đáp ứng bởi công nghệ giọng nói
- Giao diện tự nhiên: Giải thích lý do giọng nói giúp con người tiếp cận và xử lý thông tin một cách nhanh chóng, thuận tiện.
- Công nghệ bao trùm: Xóa mờ các rào cản tương tác số, tạo điều kiện cho mọi nhóm người dễ dàng tiếp cận công nghệ.
Phần 2 – Vượt qua thử thách
- Thực thi chiến lược: Tháo gỡ triệt để những rào cản về kỹ thuật lẫn xã hội trong quá trình triển khai Voice AI.
- Tích hợp vận hành: Đưa tự động hóa vào chăm sóc khách hàng, giao tiếp nội bộ và cá nhân hóa theo ngữ cảnh của người dùng.
Điểm đặc biệt của cuốn sách là sự hòa quyện giữa nghiên cứu chuyên sâu và các ví dụ thực tế, giúp độc giả nắm bắt sự phát triển của Voice AI đồng thời nhận diện cơ hội ứng dụng vào kinh doanh.
Đây là cẩm nang thiết thực dành cho các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp, đội ngũ chuyển đổi số, công nghệ, marketing, chăm sóc khách hàng cùng các tổ chức đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh qua trải nghiệm người dùng và công nghệ.
VỀ TÁC GIẢ
Tobias Dengel là một gương mặt tiên phong trong lĩnh vực công nghệ giọng nói và hiện giữ chức CEO của công ty giải pháp công nghệ số WillowTree. Ông có hơn hai mươi năm kinh nghiệm xây dựng giao diện người dùng và từng quản lý điều hành AOL Local. Tác giả nổi danh nhờ tầm nhìn chiến lược cùng tài năng gắn kết công nghệ với thực tiễn kinh doanh hiện đại.
Karl Weber là đồng tác giả và biên tập viên của nhiều ấn phẩm kinh doanh, công nghệ nổi tiếng. Với văn phong mạch lạc và súc tích, ông dẫn dắt người đọc tiếp cận các chủ đề hóc búa một cách dễ hiểu và sâu sắc.
Thông tin chi tiết
|
Mã sản phẩm |
893623047516 |
|
Tên nhà cung cấp |
1980 Books |
|
Tác giả |
Tobias Dengel, Karl Weber |
|
NXB |
Công Thương |
|
Năm XB |
2026 |
|
Ngôn ngữ |
Tiếng Việt |
|
Trọng lượng (gr) |
400 |
|
Kích thước (cm) |
20.5 x 13 x 1.9 cm |
|
Số trang |
379 |
|
Hình thức |
Bìa Mềm |
