Một Phút Với Jack Welch
Welch chính là tấm gương về quản lý mà các công ty Nhật Bản cần phải noi theo khi bước vào thế kỷ 21. Trong cuộc chiến cạnh tranh giá rẻ với các doanh nghiệp nước ngoài, làm thế nào để vừa tạo ra các giá trị mới, vừa có thể phát triển không ngừng? Sẽ không quá lời khi nói rằng Welch chính là gợi ý tuyệt vời.
Trong số những câu nói của Welch, “Người lãnh đạo không phải la nhà quản lý, mà là người sáng tạo” (chương 7, mục 60) là câu nói tôi thích nhất. Bộ phận kinh doanh là nơi mang lại khách hàng. Bên cạnh đó, bộ phận kỹ thuật là nơi sáng tạo ra sản phẩm và công nghệ cũng tạo ra khách hàng. Chuyên gia tư vấn quản trị Peter Drucker, người mà Welch tin tưởng, cũng đã từng nói: “Kinh doanh chính là sự tạo ra khách hàng”. Sáng tạo chính là yếu tố mà Nhật Bản đang cần.
Những câu nói của Welch là ví dụ cho việc thực hành lý tưởng của Drucker và đã đạt được thành công, đồng thời có những tác động không nhỏ tới các nhà quản lý và lãnh đạo Nhật Bản.
