Xây Dựng Hệ Thống Bán Hàng Đa Kênh

Xây Dựng Hệ Thống Bán Hàng Đa Kênh

Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến bùng nổ mạnh mẽ, thách thức lớn nhất của doanh nghiệp ngày nay không còn nằm ở câu hỏi “bán ở đâu”, mà là làm thế nào để bán hiệu quả trên nhiều kênh trong khi vẫn kiểm soát tốt chi phí, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng.

Thực tế, phần lớn doanh nghiệp đã hiện diện trên hầu hết các nền tảng: mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, website, cửa hàng offline… nhưng doanh thu vẫn thiếu ổn định, chi phí quảng cáo ngày càng leo thang, còn khách hàng thì chỉ mua một lần rồi rời đi. Khi chi phí tiếp cận khách hàng tăng cao, làm thế nào để xây dựng luồng khách hàng quay lại, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào ads? Nhiều doanh nghiệp đã và đang bắt đầu chuyển hướng sang “xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành”, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (CLV).

“Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh” là cuốn sách tập trung vào việc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, riêng biệt của các doanh nghiệp (private traffic).

Nội dung sách gồm 10 chương, bao gồm khái niệm về private traffic, các loại hình vận hành cộng đồng, cách định vị cộng đồng khách hàng và xây dựng hình tượng cá nhân của doanh nghiệp trong private traffic, cách thu hút khách hàng, lên kế hoạch và triển khai hoạt động cộng đồng, duy trì sự gắn kết của người dùng và thúc đẩy giao dịch, cách phân tích dữ liệu vận hành cùng các tình huống minh họa cụ thể.

Thông qua cuốn sách, bạn sẽ biết được cách:

• Tối ưu chi phí quảng cáo, tự động hóa quy trình bán hàng
• Nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng tiềm năng
• Phân tích dữ liệu để tối ưu chiến lược marketing
• Sáng tạo content bán hàng hấp dẫn
• Vận hành cộng đồng hiệu quả, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi
• Gia tăng giá trị khách hàng, thúc đẩy lợi nhuận bền vững

“Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh” kết hợp giữa nền tảng lý thuyết, tư duy, phương pháp và kinh nghiệm thực tế, sử dụng văn phong dễ hiểu và đề cao tính ứng dụng. Qua đó, người đọc có thể nhanh chóng nắm bắt cách vận hành cộng đồng private traffic và áp dụng ngay vào thực tiễn.

Không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, “Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh” đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ shop, startup và đội ngũ marketing - sales đang tìm kiếm một lộ trình bài bản để tăng trưởng bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Thông tin chi tiết