GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN KOMO+
I. THÔNG TIN CHUNG
Từ tháng 10.2023, Nhà Sách Phương Nam triển khai chương trình dành riêng cho khách hàng thành viên qua ứng dụng KOMO+ (đọc là KOMO Plus), thay thế thẻ tích điểm. Ứng dụng được tải miễn phí trên Google Play và App Store. Khi cài đặt ứng dụng KOMO+, tất cả khách hàng của hệ sinh thái Phương Nam có thể tích điểm, đổi điểm và nhận các ưu đãi dành riêng cho thành viên.
1. Quyền lợi khách hàng thành viên:
- Tích điểm khi mua hàng trong hệ sinh thái Phương Nam: 1%
- Quyền lợi mua hàng với ưu đãi dành riêng cho từng hạng thành viên tại hệ thống Nhà Sách Phương Nam và Phương Nam Book Café.
- Tích điểm để đổi ưu đãi, phiếu quà tặng để mua hàng tại hệ thống Nhà Sách Phương Nam, website nhasachphuongnam.com hoặc dùng điểm để mua ebook trên KOMO+, audiobook trên KOMOaudio.
- Tham gia KOMO Day vào thứ 7 tuần thứ 3 mỗi tháng với nhiều ưu đãi hấp dẫn
+ Nhân 3 số điểm tích lũy.
+ Giảm thêm đến 10% nhiều nhóm hàng.
+ Chơi game trên ứng dụng nhận quà 100%.
- Các ưu đãi khác dành riêng cho khách hàng thành viên: quà sinh nhật,…
2. Điểm tích lũy
- Điểm mua hàng được tích lũy theo từng năm và được dùng để xét cấp độ và các quyền lợi của thành viên trong năm đó. Quá trình tích luỹ sẽ bắt đầu lại từ đầu khi sang năm tích điểm mới, và điểm của khách hàng mặc định về 0.
- Năm tích điểm được tính là 01 năm. Ví dụ từ tháng 1/11/2023 – 31/10/2024
- Trước khi triển khai xóa điểm, Nhà Sách Phương Nam sẽ truyền thông đến khách hàng để khách hàng sử dụng điểm của mình. Tùy theo từng thời điểm, hệ thống sẽ tự động quy đổi điểm của khách hàng thành các e-voucher hoặc khách hàng có thể chủ động đổi điểm thành e-voucher theo mệnh giá tương ứng được hiển thị trên ứng dụng.
- Các e-voucher của khách hàng sẽ được hiển thị ở mục “Ưu đãi của tôi” (My Voucher) với điều kiện điều khoản áp dụng.
- Khách hàng sử dụng e-voucher để mua hàng tại hệ thống Nhà Sách Phương Nam hoặc nhasachphuongnam.com.
3. Quy tắc chung:
- Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên thu ngân tích điểm khi thực hiện thanh toán tại nhà sách hoặc chủ động tích điểm bằng cách quét mã QR Code được in trên phiếu tính tiền.
- Mã QR Code để tích điểm được in trên phiếu tính tiền có thời hạn sử dụng trong vòng 24 tiếng. Quá thời hạn này, mã QR Code không còn hiệu lực và khách hàng không thể tích điểm.
- Với các giao dịch tích điểm được hệ thống tự động ghi nhận bất thường, hệ thống sẽ không tính điểm. Nếu khách hàng có các giao dịch không được tích điểm, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
- Nhà Sách Phương Nam không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu các thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và không chính xác.
- Thể lệ chương trình có thể được cập nhật, bổ sung, thay đổi và đăng tải trên nhasachphuongnam.com.
II. QUY ĐỊNH ĐỔI ĐIỂM CHƯƠNG TRÌNH 2024
Tháng 11.2024 chương trình khách hàng thành viên KOMO+ bước qua chu kỳ tích điểm mới. Vào lúc 23:00 ngày 14.11.2024 hệ thống tự động quy đổi điểm cho khách hàng từ 15,000 điểm trở lên thành e-voucher với quy tắc như sau:
| STT | Số điểm tích lũy | Mệnh giá e-voucher |
| 1 | Dưới 15,000 điểm | 0đ |
| 2 | Từ 15,000 đến dưới 25,000 điểm | 20,000đ |
| 3 | Từ 25,000 đến dưới 85,000 điểm | 50,000đ |
| 4 | Từ 85,000 đến dưới 150,000 điểm | 100,000đ |
| 5 | Từ 150,000 đến dưới 350,000điểm | 200,000đ |
| 6 | Từ 350,000 đến dưới 1,000,000 điểm | 500,000đ |
| 7 | Từ 1,000,000 điểm trở lên | 1,000,000đ |
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ số hotline 1900 6656 hoặc email: hotro@nhasachphuongnam.com
