Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao (Tái bản năm 2022)

893525141925
159,000 đ
Còn hàng: 6 sản phẩm
Phương Nam Online
Từ nhà sách đầu tiên năm 1982, Nhà Sách Phương Nam đã trở thành hệ thống nhà sách uy t...

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

— Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

— Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

— Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Loại sản phẩm
Bìa mềm
Kích thước
13 x 20.5 cm
Số trang
328
Tác giả
  • Michael Heppell
Dịch giả
Nguyễn Khánh Huyền
Nhà Xuất Bản
  • NXB Lao động
Đơn Vị Liên Kết Xuất Bản
Alphabooks
Find similar

Sản phẩm này chưa nhận được đánh giá nào. Bạn hãy là người đầu tiên đánh giá nhé!

Có Thể Bạn Cũng Thích
Khám Phá Thêm
Giảm 10%
Còn hàng: 1 sản phẩm
79,000 đ 71,100 đ
Giảm 10%
Giảm 10%
Còn hàng: 1 sản phẩm
140,000 đ 126,000 đ
Giảm 10%
Giảm 10%
Còn hàng: 1 sản phẩm
145,000 đ 130,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1894 sản phẩm
185,000 đ 166,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 2979 sản phẩm
115,000 đ 103,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 4558 sản phẩm
79,000 đ 71,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 4759 sản phẩm
104,000 đ 93,600 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 2050 sản phẩm
119,000 đ 107,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1936 sản phẩm
95,000 đ 85,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 2881 sản phẩm
75,000 đ 67,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1436 sản phẩm
189,000 đ 170,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 2502 sản phẩm
179,000 đ 161,100 đ
Giảm 40%
Còn hàng: 100 sản phẩm
110,000 đ 66,000 đ
Giảm 40%
Còn hàng: 100 sản phẩm
100,000 đ 60,000 đ
Giảm 40%
Còn hàng: 100 sản phẩm
438,000 đ 262,800 đ
Giảm 35%
Còn hàng: 100 sản phẩm
648,000 đ 421,200 đ
Giảm 30%
Còn hàng: 100 sản phẩm
354,000 đ 247,800 đ
Giảm 10%
Giảm 25%
Còn hàng: 100 sản phẩm
495,000 đ 371,250 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 2359 sản phẩm
169,000 đ 152,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1896 sản phẩm
150,000 đ 135,000 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1888 sản phẩm
130,000 đ 117,000 đ