Essentials Of Marketing Analytics - Phân Tích Dữ Liệu Marketing

Marketing là một trong những lĩnh vực ứng dụng phân tích dữ liệu phát triển nhanh nhất. Các thông tin chi tiết được rút ra trong quá trình phân tích có thể giúp tăng hiệu quả hoạt động của công ty thông qua các năng lực marketing khác nhau như định giá, phát triển sản phẩm, quản lý kênh, thực hiện truyền thông marketing và bán hàng. Bên cạnh đó, nhiều phần mềm cũng được phát triển để giúp người làm marketing đi sâu vào lượng lớn dữ liệu sẵn có, xác định các mối quan hệ trong dữ liệu và trình bày kết quả một cách trực quan để truyền tải những hiểu biết tường tận được rút ra từ quá trình phân tích. Việc tăng cường ứng dụng kỹ thuật phân tích và hợp tác liên ngành yêu cầu chúng ta phải có hiểu biết sâu sắc không chỉ về các vấn đề kinh doanh và marketing, mà còn về các công cụ có sẵn để giúp chúng ta tìm ra giải pháp cho vấn đề đang gặp phải.

Cuốn sách này sẽ giới thiệu:

•  Quy trình phân tích marketing 7 bước.
•  Các nguyên tắc cơ bản của quản trị dữ liệu, khám phá dữ liệu và trực quan hóa dữ liệu.
•  Các phương pháp để dự đoán khuôn mẫu hành vi của khách hàng như mô hình hồi quy, mạng nơ-ron và học máy tự động.
•  Các phương pháp để phân tích thị trường và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng như phân tích cụm, phân tích giỏ hàng.
•  Các phương pháp phân tích mới xuất hiện như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích mạng xã hội, phân tích website.
•  Cách sử dụng các công cụ phần mềm phân tích phổ biến nhất như: IBM Cognos Analytics, Tableau, Python, Polinode, DataRobot, RapidMiner, Google Analytics.