Bạn chưa đi làm, hoặc vừa mới chân ướt chân ráo bước vào chốn công sở, đã bao giờ bạn gặp phải tình huống như thế này: Khi cấp trên (hoặc thầy cô giáo) giao cho bạn một việc nào đó, ngay lập tức bạn ghi ghi chép chép rồi lao vào thực hiện. Chỉ tập trung làm cách nào để mau chóng hoàn thành nên bạn không nghĩ đến việc xác nhận lại với cấp trên (hoặc thầy cô) về mục tiêu chính của nhiệm vụ. Trong suốt quá trình thực hiện, bạn ít khi trao đổi với người khác, cũng không dành thời gian suy nghĩ, phân tích kĩ xem làm thế nào cho hiệu quả.  

Kết quả là khó khăn lắm mới kịp hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn, nhưng trái với mong đợi của bạn, những gì bạn nhận được rất có thể là thái độ không hài lòng của cấp trên (hoặc thầy cô).   

Rất ít người có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách trọn vẹn ngay lần đầu tiên. Rốt cuộc vấn đề nằm ở đâu? Do bạn quản lí thời gian chưa tốt, hay phương pháp thực hiện chưa đúng?...  

Trong cuốn sách này, tiến sĩ Bichines đưa ra “ba bước giải quyết vấn đề” đơn giản mà hiệu quả: 

1. Nêu vấn đề (What)  

2. Phân tích vấn đề (Why) 

3. Giải quyết vấn đề (How)   

Phương pháp này còn có tác dụng giúp bạn rèn luyện tư duy logic. The đó, sau khi nhận nhiệm vụ, việc đầu tiên bạn cần làm không phải là bắt tay ngay vào việc mà dành chút thời gian để phân tích vấn đề, cũng như hiểu rõ những gì mình cần làm và phải làm ra sao. 

Nếu biết vận dụng thành thạo ba bước giải quyết vấn đề trên, tin rằng mọi khó khăn bạn gặp phải đều có thể giải quyết dễ dàng.