Minh Long

Đã bao giờ bạn gặp phải tình huống vì một lời nói, hành động của mình khiến khách hàng cảm thấy dè chừng, khó xử? Đã bao giờ bạn cảm nhận được sự bất mãn, từ chối của khách hàng khi bạn đang giới thiệu về sản phẩm? Đã bao giờ bạn vô tình khiến khách hàng tức giận và đổi ý vào phút chót?...

Trách nhiệm, danh dự, Tổ quốc, chỉ sáu chữ vàng này đã tóm lược được toàn bộ tinh thần của Học viện quân sự West Point, cũng là cơ cơ sở lí luận vững vàng để West Point đào tạo và bồi dưỡng nên nhân tài cho đất nước. Vậy thì nguyên nhân nào mà West Point có thể đào tạo ra những bậc anh tài...