Đạo Kinh Doanh

978604365319
198,000 đ
Còn hàng: 49 sản phẩm
Phương Nam Online
Từ nhà sách đầu tiên năm 1982, Nhà Sách Phương Nam đã trở thành hệ thống nhà sách uy t...

Có một thực tế là doanh nghiệp từ trước đến nay vẫn luôn được xem là “cỗ máy sản xuất sản phẩm”, và mặc định rằng sản phẩm thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp. Đây là khía cạnh không có gì bàn cãi, nhưng nếu cho rằng “doanh nghiệp quyết định tạo ra sản phẩm như thế nào?” thì đó là một nhận định sai lầm. Bởi vì dù được sản xuất như thế nào, sản phẩm luôn được tạo ra là vì khách hàng và luôn là vì khách hàng. Khách hàng là lý do sản phẩm được tạo ra, và là chủ thể cuối cùng sở hữu sản phẩm, trực tiếp sử dụng và đánh giá chất lượng sản phẩm. Nếu doanh nghiệp “tùy thích” mà tạo ra sản phẩm, thì khách hàng của doanh nghiệp đó cũng “tùy thích” đi hay ở lại. Như vậy, làm sao doanh nghiệp có được khách hàng trung thành?

Các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp qua các thời kỳ có thể được tóm tắt như sau:

THỨ NHẤT: Giai đoạn doanh nghiệp là cỗ máy sản xuất sản phẩm – đó là vào thời điểm mà người ta gọi các doanh nghiệp là “nhà máy” (manufacturer). Khi đó doanh nghiệp (nhà máy) tập trung tư duy làm sao sản xuất thật nhiều sản phẩm với tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận là ưu tiên hàng đầu. Mọi quá trình cải tiến doanh nghiệp đều ưu tiên điều này.

THỨ HAI: Giai đoạn doanh nghiệp được xem là nơi marketing – đó là vào thời điểm mà người ta gọi các doanh nghiệp này là “văn phòng” (office). Khi đó doanh nghiệp (nhà máy) tập trung tư duy vào việc tìm kiếm và giữ chân khách hàng – đúng như tinh thần của marketing hiện đại. Mọi quá trình cải tiến doanh nghiệp đều ưu tiên vào các giải pháp “tìm kiếm và giữ chân khách hàng”. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp nào tìm kiếm giải pháp “tìm kiếm và giữ chân khách hàng” càng tiên tiến càng tốt, và những doanh nghiệp còn lại không biết cách marketing hoặc vẫn giữ các phương thức marketing lạc hậu đều không thể tồn tại trong cuộc cạnh tranh khốc liệt, và cuối cùng sẽ mất đi như chưa từng tồn tại.

THỨ BA: Giai đoạn doanh nghiệp được xem là cỗ máy sản xuất khách hàng – đó là vào thời điểm các phương thức marketing có thể được tự động hóa và việc tạo ra khách hàng không còn là phương thức “thủ công” như xưa – nó được thực hiện bằng phương thức công nghệ như Internet Marketing hay Digital Marketing – một phương thức được xem là cỗ máy tạo ra khách hàng. Vậy điều quan trọng nhất của doanh nghiệp trong thời đại ngày nay là gì? Đó chính là doanh nghiệp đóng vai trò như là cỗ máy sản xuất khách hàng chứ không phải là cỗ máy sản xuất sản phẩm. Và nếu như thế: Nguyên liệu nào tạo ra khách hàng? Nói cách khác “nguyên liệu” nào giúp bạn tạo ra thông tin khách hàng? Câu trả lời chính xác ở đây chính là thông tin được hậu thuẫn bởi một “triết lý kinh doanh”. Chính thông tin và triết lý kinh doanh của những Doanh Nhân ẩn chứa trong các thông tin mà doanh nghiệp của bạn tạo ra cùng với “cỗ máy sản xuất khách hàng” như Digital Marketing, sẽ là nguyên liệu cơ bản để doanh nghiệp của bạn tạo ra khách hàng.

CẢM NHẬN: “Tư duy đúng đắn là phải hiểu rằng bản thân doanh nghiệp phải là nơi phục vụ cho khách hàng, là nơi phục vụ nhân viên, là nơi phục vụ cho đối tác, là nơi phục vụ cho nhà đầu tư và cuối cùng doanh nghiệp mới là nơi để phục vụ cho doanh nhân (người sáng lập nên doanh nghiệp đó). Doanh nhân là người cho trước tiên và là người nhận sau cùng”. Nếu các doanh nghiệp đều nhận thức đầy đủ về tư tưởng phục vụ của mình thì tất cả đã đi đúng Đạo Kinh Doanh. Cảm ơn tác giả cuốn sách đã gợi mở giúp các doanh nhân biết được định hướng và con đường khởi nghiệp đúng đắn. Mục đích đầu tiên và cũng là cuối cùng của mọi doanh nghiệp và doanh nhân chính là hướng tới phục vụ con người và xã hội, phục vụ từ lòng chân thành tâm huyết cùng tài năng giá trị cao nhất của mình.

Loại sản phẩm
Bìa mềm
Kích thước
13 x 20 cm
Số trang
302
Tác giả
  • Nguyễn Anh Dũng
Nhà Xuất Bản
  • NXB Thế Giới
Đơn Vị Liên Kết Xuất Bản
Sbooks
Find similar

Sản phẩm này chưa nhận được đánh giá nào. Bạn hãy là người đầu tiên đánh giá nhé!

Có Thể Bạn Cũng Thích
Khám Phá Thêm
Giảm 10%
Còn hàng: 2699 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 807 sản phẩm
240,000 đ 216,000 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1455 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1515 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1497 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1495 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1520 sản phẩm
99,000 đ 89,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1609 sản phẩm
199,000 đ 179,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1291 sản phẩm
165,000 đ 148,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1890 sản phẩm
189,000 đ 170,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1681 sản phẩm
449,000 đ 404,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 843 sản phẩm
199,000 đ 179,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1808 sản phẩm
109,000 đ 98,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1420 sản phẩm
105,000 đ 94,500 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1877 sản phẩm
169,000 đ 152,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1283 sản phẩm
169,000 đ 152,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1627 sản phẩm
129,000 đ 116,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1426 sản phẩm
260,000 đ 234,000 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1214 sản phẩm
109,000 đ 98,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1359 sản phẩm
109,000 đ 98,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1175 sản phẩm
119,000 đ 107,100 đ
Giảm 10%
Còn hàng: 1655 sản phẩm
179,000 đ 161,100 đ