OTA Thực Chiến - Bí Quyết Kinh Doanh Khách Sạn Đột Phá Qua OTA

OTA THỰC CHIẾN ra đời trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ chưa từng có. Các đại lý lữ hành trực tuyến (online travel agency – OTA) như Booking.com, Agoda, Expedia... trở tbhành “luồng gió mới”, vừa mở ra cơ hội vàng để bứt phá doanh thu, vừa đặt ra thách thức đòi hỏi sự thích nghi nhanh chóng cho những ai đã, đang và sẽ kinh doanh dịch vụ lưu trú.

Hành trình trong OTA THỰC CHIẾN được chia thành bốn phần chính, mỗi phần là một mảnh ghép hoàn hảo để bạn chinh phục và làm chủ OTA:

Phần 1. Tổng quan về OTA đặt nền móng vững chắc bằng cách giải thích khái niệm OTA, quá trình hình thành, phát triển từ thập niên 1990 đến thời đại di động và AI, cùng vai trò của OTA trong hệ thống phân phối khách sạn so với các kênh khác như đại lý truyền thống, GDS hay mạng xã hội. Đây là nền tảng lý thuyết quan trọng giúp bạn có thể chủ động bước tiếp sang những phần sau.

Phần 2. Những yếu tố trong thiết lập kênh phân phối OTA hướng dẫn cách xây dựng kênh OTA hiệu quả, bắt đầu từ hoạt động hoàn thiện yếu tố sản phẩm, đến ứng dụng các yếu tố về giá, kênh phân phối, khuyến mãi và quảng cáo. Nội dung của phần này giúp bạn biến lý thuyết thành hành động, đồng thời tránh được những sai lầm phổ biến.

Phần 3. Những giải pháp tối ưu kênh phân phối OTA mang giá trị thực tiễn và quan trọng nhất của cuốn sách. Phần này đưa ra các giải pháp cốt lõi giúp bạn tối ưu các tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Được minh họa bằng nhiều ví dụ sinh động, thực tế, từng trang sách là cơ hội giúp bạn đạt được thành công một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Phần 4. Những giải pháp hỗ trợ quản lý kênh phân phối OTA giới thiệu các công cụ tiên tiến hỗ trợ bạn trong việc đồng bộ hóa dữ liệu, kiểm soát chênh lệch giá, tăng cường gắn kết khách hàng và xây dựng thương hiệu thành công. Nội dung của phần này đưa bạn từ vận hành thủ công sang phương thức hiện đại, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Bốn phần của sách được kết nối một cách khoa học, tạo nên một hệ thống kiến thức chặt chẽ, từ lý thuyết nền tảng, chiến lược thực tiễn, đến ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại.

CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT?

- Thực chiến từ trải nghiệm cá nhân của tác giả Lê Minh Phát: với hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý tại các chuỗi khách sạn 3–5 sao như Oriental Sails, Paradise Vietnam, AccorHotels..., tác giả mang đến những bài học đúc kết từ chính thực tế vận hành.

- Hệ thống nội dung bài bản – từ lý thuyết đến thực hành: bốn phần chính xây dựng theo hành trình từ tổng quan → thiết lập kênh phân phối → tối ưu hóa → hỗ trợ quản lý, giúp người đọc dễ dàng nắm bắt và áp dụng.

- Case Study thực tế và số liệu cập nhật mới nhất: phân tích các chiến lược giá, quảng cáo, khuyến mãi của những OTA lớn như Agoda, Booking.com, Expedia, Traveloka cùng số liệu từ Statista, Skyscanner, Google và các hiệp hội ngành khách sạn.

AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY?

- Chủ doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, lưu trú: áp lực cạnh tranh khốc liệt, chi phí hoa hồng cao mà lợi nhuận không như kỳ vọng.

- Nhà quản lý, giám đốc kinh doanh khách sạn (3–5 sao): thiếu giải pháp tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi, kiểm soát tỷ lệ hủy đặt phòng, chưa khai thác hết tiềm năng của OTA.

- Chuyên viên marketing ngành du lịch, OTA: chưa nắm bắt hết công cụ hỗ trợ quản lý kênh phân phối, chưa tối ưu được chi phí quảng cáo và ảnh hưởng trên OTA.

- Sinh viên ngành Quản trị Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn: kiến thức lý thuyết, thiếu kinh nghiệm thực chiến, chưa hiểu sâu về vận hành và tối ưu kênh OTA.

Thông tin tác giả

Lê Minh Phát là chuyên gia với hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị vận hành và kinh doanh khách sạn, từng công tác tại các tập đoàn lớn như TTC Hospitality, Silverland Hotels, AccorHotels...

Ông tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành, sở hữu chứng nhận Quản trị Khách sạn (CHA) từ Hiệp hội Khách sạn Hoa Kỳ (AHLA). Hiện nay, ông còn đảm nhận vai trò giảng viên, diễn giả trong các lĩnh vực du lịch, nhà hàng - khách sạn, quan hệ công chúng.

Thông tin chi tiết

• Nhà cung cấp: Alphabooks
• Tác giả: Lê Minh Phát
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Loại bìa: Bìa mềm
• Số trang: 332
• Kích thước: 16 x 24 cm
• Năm xuất bản: 2025
• Nhà xuất bản: NXB Thế Giới