1900-6656

Thứ 2 - Thứ 6: 8h - 17h

Khám Phá Ngành Kinh Doanh Dịch Vụ

199,000 đ
893525141802
21 sản phẩm
+

Sách nằm trong Top 100 cuốn sách kinh doanh kinh điển nhất mọi thời đại do Goodreads bình chọn

Cuốn sách này là bản tổng kết của nghiên cứu về 14 công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất thế giới. Tác giả đã trực tiếp thực địa và phỏng vấn, thu thập và nghiên cứu những tài liệu về nền móng công ty, quan sát và sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp bất cứ khi nào có thể, đồng thời phát triển một khung khái niệm cho cuốn sách từ những nghiên cứu thực tế và những bài học chắt lọc, đan xen từ những công ty qua nghiên cứu thứ cấp và từ chính nền tảng kiến thức của tác giả như một kinh nghiệm quý báu.

------

”Nếu bạn đang tìm đọc một kiệt tác về kinh doanh dịch vụ, thì xin chúc mừng vì bạn đã tìm thấy nó. Một cuốn sách không thể tuyệt vời hơn.” - Tom Peters, Tác giả cuốn ”The Circle of Innovation”

“Một cuốn cẩm nang vàng cho những doanh nhân thực sự muốn theo đuổi lĩnh vực dịch vụ.” - David Glass, Chủ tịch & CEO Wal-Mart Stores, Inc

Loại sản phẩm:
Bìa cứng
Kích thước:
16 x 24 cm
Số trang:
329
Tác giả:
  • Leonard L. Berry
Dịch giả:
Ánh Nguyệt
Nhà Xuất Bản:
  • NXB Công Thương
Nhà Phát Hành:
Alphabooks

Sản phẩm này chưa nhận được đánh giá nào. Bạn hãy là người đầu tiên đánh giá nhé!

Viết đánh giá của bạn

Có Thể Bạn Cũng Thích

Khám Phá Thêm

Lực Lượng Mãnh Hổ
257,400 đ
286,000 đ
Đũa: Chuyện Linh Dị
260,100 đ
289,000 đ
-10%
Nữ Sinh (Tái bản năm 2022)
116,100 đ
129,000 đ

Khám Phá Thêm

-10%
Người Trồng Rừng
103,500 đ
115,000 đ
-10%
Mùa Xuân Vắng Lặng
139,500 đ
155,000 đ
-10%
Thế Giới Mới Tươi Đẹp
127,800 đ
142,000 đ
-10%
Đằng Sau Những Nụ Cười
216,000 đ
240,000 đ
Chú Bé Thất Sơn
79,200 đ
88,000 đ
-10%
Ngày 210
54,000 đ
60,000 đ
-10%
Khúc Hát Của Cây
157,500 đ
175,000 đ
-10%
Hôm Nay Mẹ Có Vui Không?
98,100 đ
109,000 đ
-10%
Thấy Phật (Tái bản lần 1)
78,300 đ
87,000 đ
-10%
Không Có Cái Chết
99,000 đ
110,000 đ
-10%
Đối Diện Cuộc Đời
130,500 đ
145,000 đ
-10%
Những Thằng Già Nhớ Mẹ
49,500 đ
55,000 đ
-10%